Обратная связь
Основной стратегией развития консалтингового бизнеса является оптимизация временных ресурсов. Продуктом продажи этих фирм являются консультации, измеряемые в единицах человеко-час. То есть, временем, затраченным для оказания данной услуги. Руководители консалтинговых фирм работают по принципу время — деньги. Для рационального использования рабочего времени консультанта, необходимо вести учет времени.
Для начала оказания услуг, необходимо заключить ТЗ с указанием времени выполнения задания. После заключения договора, заказчика не волнует, за какое время будет выполнена работа, главное чтобы это не вышло за оговоренные сроки. Стоимость услуги для клиента складывается из компетентности, опыта сотрудника, а также времени, затраченном для выполнения поставленной задачи.
Задачи, поставленные перед сотрудником в течение дня, могут прерываться совещанием, перерывом, перекуром, выполнением других задач. Задачи сотрудника в течение дня могут накладываться одна на одну с учетом определенных обстоятельств.
Могут быть также срочные и второстепенные задачи, задачи, отложенные на время для уточнения у заказчика.
Основным методом оптимизации ресурсов является время персонала. Для достижения лучших результатов, рекомендуется персонально каждому сотруднику установить его нормо-час, в зависимости от опыта и квалификации.
За перевыполнение или за выполнение плана задач в короткие сроки, сотрудников желательно дополнительно поощрять для более лучшего стимула в работе.
С клиентами лучше всего находиться в доверительных отношениях. Предоставлять им полную четкую расшифровку проделанных работ и их оплату.
Если не использовать отчетность истраченного времени, тяжело будет проследить для рентабельностью своих сотрудников.
Если Вы не применяете метод учета и контроля рабочего времени персонала, то для того, чтобы достоверно оценить Ваше положение на рынке, Вам необходимо будет задействовать много сотрудников. Начиная от бухгалтеров до маркетологов.
К тому же, при начальном использовании методов ведения учета рабочего времени персонала, Вы имеете возможность получить до 12% прибыли обора компании.
Исходя из всего сказанного, можно сделать вывод, что при внедрении в своей компании таких нужных методов как использование учета и контроля времени персонала, понятие «время-деньги» плавно переходит в понятие «больше времени — больше денег».
