Обратная связь
Точка Зрения
21 Июль 2014
Неожиданное обострение отношений между НАТО и Россией не должно отразиться  на начинающемся в ...
Новости
Инвесторы предпочитают облако
21 Июль 2014
Согласно последним результатам, полученным в ходе исследования, которое было посвящено состоянию ...

Пять ступеней в системе управления качеством

03 Июнь 2013

Пять ступеней в системе управления качествомСистемы менеджмента качества (СМК) предполагают настороженное к себе отношение, так как сложилась сложная ситуация с переводами стандартов Международной организации (ISO). Для незнающих людей, понять это практически невозможно.

Но все же организации задумываются о таком внедрении систем, так как обострилась ситуация с европейскими конкурентами.

В основном, решив создать СМК, руководители компаний постоянно натыкаются на одни и те же ошибки. Думая, что сами справиться со всеми действиями, экономя финансовые средства на работе экспертов, чья работа стоит дорого.

Существует несколько обязательных этапов прохождения этого пути:

1. Этап «обучение». Перед тем, как справиться с процессом самостоятельно, необходимо пройти курс обучения. Так как это поможет вам накопить знаний, которых вам не хватает в этой сфере. Ведь важно помнить, что создание СМК, это целый комплекс организации деятельности.

Есть три варианта обучения: или вы сами обучаетесь с профессионалами в ходе совместного создания, или обучаете часть своих работников в компании, или же набираете себе аудиторов.

2. Этап «аудит имеющейся системы качества». На этом этапе вам не справиться без опытных людей, работающих со стандартами и системами СМК. Как только вы немного разберетесь с теорией, необходимо четко определить, что именно требуется преобразовать в продукции или услуге. В конце, должен имеется готовый план создания системы. Только обязательно работайте с профессионалами, иначе из-за плохого плана, вас ждут проблемы в дальнейшем.

3. Этап «проектирование СМК». Самый сложный и требующий много времени, этап. В нем определяются способы деятельности, разработка огромного числа процедур, отвечающих за качество: выбор поставщиков, анализ контрактов, взаимоотношение с потребителями, подготовка нужных документов, обучение коллектива и т.д. Здесь вам понадобятся эксперты менеджмента качества, иначе возможны не соответствия.

4. Этап «внедрение СМК». Реализация пройденных этапов на практике. Возможна корректировка неточностей в процессе и документах. Сроки внедрения сокращаются при участии консультантов, для этого сначала взвесьте собственные возможности.

5. Этап «подготовка к сертификации». Для начала, необходимо выбрать орган сертификации, а так же провести тщательный анализ проделанной работы.

Самый главный совет, определите возможности своего предприятия, только потом либо сами создавайте системы, либо приглашайте специалистов на время создания СМК.

Читайте также
Организационная диагностика
13 Май 2013
Под понятием "организационная диагностика" подразумевается сбор информации, оценка, анализ, ...
О передаче власти компании наемному менеджеру
01 Июнь 2013
В настоящее время смена власти в консалтинговых компаниях происходит в случаях: если владелец ...
Корпоративное управление
06 Июнь 2013
Определение изъянов в бизнесе, которые тормозят его активную деятельность, не только внешних, но и ...
Консалтинговые услуги, юридическое сопровождение бизнеса и фирмы
07 Апрель 2013
Юридическое сопровождение бизнеса - вид услуги, который очень уместен клиентам при смене рода ...
Изменяя — не забудь измениться
23 Май 2013
Того, чтобы предприятие успешно развивалось, осваивала новые технологии и оборудование и др., ...
Дружба начинается с визитки
15 Июнь 2013
С течением времени, изменились условия обладания визитных карточек. В давние времена их ...