Обратная связь
К услугам консалтинговой компании или же отдельно взятого консультанта прибегают предприятия, фирмы и другие организации в силу многих причин. Но, несмотря на мотивацию обращения к консалтерам (их еще так называют), заказчики должны опираться на основные требования, которым должны соответствовать исполнители заказа.
Главные требования к консалтинговой компании
Прежде всего, консалтинговая фирма или консалтер (в дальнейшем для удобства будем их называть просто – исполнители) должны быть узнаваемы на этом рынке услуг и иметь отработанный алгоритм действий при решении поставленных задач. Как правило, решить задачи позволяет необходимый практический опыт для того, чтобы объяснить заказчику плюсы и минусы его организационной работы, имея, в частности, ввиду стратегическое планирование, использование информационных систем, с помощью которых намного легче выбирать методы анализа и осуществления прогнозов экономического состояния, предвидения производственной ситуации и т.д.
Объективность исполнителя может быть гарантирована только в том случае, если он независим от готовых шаблонных решений, которые ему могут предложить поставщики таких шаблонов, а также быть независимым и от традиций и корпоративного поведения, бытующих в коллективе самого заказчика.
Естественно, исполнитель не может быть какой-то дочерней фирмой или другим структурным подразделением фирмы-заказчика.
Ожидание и реальность
Заказчик вправе ожидать от исполнителя тех советов для совершенствования своей деятельности, основу которых составляет собственный опыт этого заказчика.
Иметь определенную убежденность в том, что исполнитель в своей деятельности реально накапливает, анализирует и использует приобретаемый опыт, позволяет информация, что он работает со многими клиентами. Кстати, консультации высокопрофессионального исполнителя всегда имеют эффект обучения.
Исходя из практической деятельности хозяйствующих субъектов, определились и основные направления консалтинговых услуг.
Чаще всего востребованным оказывается аналитический блок консалтинга, который представляет собой определенного рода аудит с анализом и оценкой финансовой
деятельности предприятия-клиента исполнителя, анализом инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта и предложения, ценовой конъюнктуры…
На основе этих анализов и методик исполнитель составляет прогноз по пунктам аналитического блока.
Следующий блок консультаций представляет собой широкий круг вопросов, на которые заказчик, как составляющая общего рынка услуг, надеется получить ответы.
Все вышеперечисленные требования к исполнителю, а также основные направления его услуг вполне логично допускают возможность участия специалистов исполнителя в деятельности заказчика.
